Systweakの偽ソフト群の定期購入をキャンセルしてきました

2015/05/27[公開] 2015/12/26[最終更新]

RegClean Pro、Advanced System Protector、Advanced System Optimizer、Include Special Disk Cleaning Tools、RightBackup Unlimited Space、FREE DiskAnalyzer Pro

 これらのソフト群はすべてSystweakという会社が制作している偽セキュリティ対策ソフト、偽メンテナンスツールソフト、偽ユーティリティソフトです。ソフトの種類はこれだけではなく、まだまだ多数存在しています。これからも名前を変えて次々と増殖していくでしょう。

いつの間にか入り込む

 いつの間にかどれかひとつがパソコンに入り込んでしまうと、次々と仲間のソフトを呼び寄せます。それであっという間にこれらが常駐して、勝手にスキャンして、ありもしない危険にさらされていると偽の警告を出し続けます。さらに脅威のスキャンを繰り返し、パソコンがまともに使えなくなってしまします。

フリーソフトダウンロードサイトは危険

 最近の感染経路は、フリーソフトにバンドルしてどれか一種類が入り込むことが多いです。もしくはブラウザーのツールバーが先にインストールされ、それが偽ソフトの宣伝を出しまくって先鋒ソフトを呼び込ませようとします。

 昔は優良サイトだったダウンロードサイトも今はバンドルソフトてんこ盛りに改ざんしたソフトを配布している可能性が高く危険です。世知辛い世の中になりました。フリーソフトは開発元の公式サイトからダウンロードするのが安全性が高いです。

「200個の脅威が見つかりました。」は嘘です

 自分のとこのソフトを購入させるために、ありもしない危機感を演出し続けます。それで何百人に一人くらいをソフト購入まで誘導できれば利益が出る仕組みです。

 何百個脅威が見つかろうと全部ウソなのですから、絶対に購入手続きをしてはいけません。

マイクロソフトパートナーに意味なし

 マイクロソフトパートナーという表記が出てたから信用したという方も多いです。これ、お金を出せばだれでもマイクロソフトパートナーになれるので、まったく意味がありません。ただの泊付けなのです。○年連続○○セレクション金賞受賞と同じです。

なぜ、市販セキュリティソフトでは駆除してくれないのか

 市販のウイルス対策ソフトをインストールしていても、これらのソフトは検知されない場合が多いです。特にSystweakのソフトはそれ自体は市販のセキュリティソフトと作りは同じだったりします。(機能自体は意味のないものだったりしますが)

 同業他社のソフトをウイルスやスパイウェアとは判定できないのです。同業ですが商売方法があこぎなだけなのです。

意外とあっさり削除できます

 とくにSystweakの最近のソフトは、コントロールパネルのプログラムの削除であっさりと削除されてくれます。昔のXP時代のようにリカバリーしないと消えてくれないというのは流行りではありません。しかし、上でも触れましたがこれらのソフトを再度誘導する悪質なツールバーやマルウェアとセットになっている事が多いため、駆除する場合はそれらすべてをクリーンにしないと駆除したとは言えません。

本当の怖さは、定期購入契約(自動延長契約)

 Systweakのソフト群は、購入契約さえしていなければ駆除や削除はわりと簡単です。場合によってはリカバリーして確実にクリアーにしてもいいかもしれません。

 しかし、一度でもクレジットカードでこれらのソフトを購入してしまった場合、確実に定期購入契約もセットになっているはずです。そのままにしておくと、忘れた頃にクレジットカードから再度料金が引き落とされてしまう危険性が残っています。

購入時の確認メールが残っていれば解除可能

 自動延長契約や定期購入契約などの契約自体は、まともなセキュリティソフト会社でも採用している最近流行りの儲け主義の方式です。何度も言いますがSystweakのやり方があこぎな商売というだけです。購入時の確認メールにしか定期購入契約のキャンセル方法が載っていません

systweak3

 メールのリンクも契約毎、ソフト毎に固有のリンクを生成しているみたいなので、ほんとにメールが残っていないとWEB上ではキャンセルできないようです。関心するほどよく出来ています。

メールが残っていない場合は

 今回のお客様はメールを保存していたので定期購入をキャンセルできましたが、メールが保存されていない場合はどうすればいいでしょうか。 ここからは推測の話になります。

Systweakに問い合わせる(期待薄)

 Systweakに問い合わせてみても返事が来るとは思えませんが、チャレンジしてみてもいいかもしれません。

Systweak: RegClean Pro – FAQ’s

クレバリーブリッジ日本法人に問い合わせる(正解

 オンライン決済業務を請け負っている会社です。Systweakのソフト販売はコチラのシステムを利用しています。取り合ってくれる補償はないですがチャレンジしてもいいかもしれません。

2015/12/25追記: クレバリーブリッジのサポートページで、購入履歴を照会して定期購入をキャンセルできるようになりました。こちらの記事もご覧ください。

systweakの定期購入停止が簡単にできるようになってた

購入履歴はコチラから取得できます。 ヘルプセンター -  カスタマーサポート

クレジットカード会社に連絡する

 クレジットカード会社に相談してもいいかもしれません。海外サイトの商品を買って定期引き落とし解除に応じてくれないと相談すれば、なにか解決方法があるかもしれません。相談は各クレジット会社にお問い合わせしてください。

最後にひとこと

 パソコンサポートを依頼しても、パソコンから偽ソフトを消してくれるところまではやってくれますが、契約内容まで心配してくれるところはめったにありません、よろしかったらお困りの時には当社にご依頼ください。

こちらの記事もどうぞ

投稿者:

ikt

 このブログに書かれている内容が、パソコントラブル解決の手助けになれれば幸いです。それでも解決しないトラブルがありましたら、当社の訪問サポートをご利用してください。

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