【Windows8.1】Epson Web Installerでプリンター接続設定中にエラーが出る場合

2014/12/03[公開] 2015/03/10[最終更新]

 今回は、windows8.1の新規パソコンにEPSONプリンタ EP-803AWの設定でチョイはまりしました。

 Windows8.1にESPONのチョイ旧機種のWifi対応プリンターやネットワーク対応プリンターをセットアップする場合、購入時に付属していたインストールCD-ROMでプリンターをセットアップするとEpsonNet Printのバージョンが古いとエラーが出てしまいます。

EPSONよくある質問

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030960

 EPSONのホームページから最新版のドライバ類をダウンロードしてセットアップするのは、私たちPCサポーターなら常識ですね。

 EP-802A以前なら、各種ドライバーやネットワーク設定ツールを複数ダウンロードするのが面倒でしたが、EP-803Aからは、Epson Web Installerで一括ダウンロードしてインストールできる便利なツールが使えます。いまどきCDからセットアップするより、Epson Web Installerでセットアップしたほうが早いです。

 Epson Web InstallerはEPSONの機種別ダウンロードページから入手できます。

EPSONダウンロード

http://www.epson.jp/download/

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今回は、最新のEpson Web Installerを使用したにもかかわらず接続に失敗

 いつものようにEpson Web Installerをスタートして、プリンター本体は先にWifi接続設定済みだったので、Wifi接続先のプリンターも見つかり設定完了するのを待っていたら、

ep803aw1

 接続設定エラー

 エラーが発生したため、設定が完了しませんでした。以下を確認し、「戻る」をクリックして接続設定をやり直してください。「戻る」をクリックできないときは、インストールを一旦終了して、設定し直してください。「終了」をクリックすると、EpsonNet Setupを終了します。

 プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。エラーの詳細はヘルプをご覧ください。

 こんなエラーが出て設定失敗です。ここから、迷走がはじまりました。

試行錯誤

 原因はわかりませんが、訪問先なので気ばかりあせっていろいろ試してみます。

32bitと64bitを間違えた?

 念のため、もう一度EPSONのサイトから64bit版をダンロードしなおしましたが、やはり変わらず。

USBでつないでから、ネットワークポートに変更

 USBでの設定はすんなり完了しました。そのプリンターのプロパティからポート変更で、EpsonNet Printポートに変更してみます。

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 これでいけたと思ったら、

ep803aw6

プリンター設定を保存できませんでした。この操作はサポートされていません。

 こんなエラーが出て、EpsonNet Printポートに設定を変えられません。どういうことでしょうか?

Windowsが自動設定したWSDポートの設定でいいじゃない?

 詳しい方なら、ここでWindows標準のTCP/IPポートでいけるんじゃない?と思うはず。しかし、パソコン訪問サポーターとしては、いつかIPアドレスが変更になった場合サポートできないことを考えてTCP/IPポート設定はパスです。

 それだったら、windowsが勝手に設定を作ったWSDポートのプリンターがすでにアイコンで出ています。

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 EPSONのドライバーを入れたことで、Windowsが自動でネットワーク上のプリンターを見つけて出してくれています。印刷テストを行うと、ちゃんとプリントアウトしてくれています。

 もうこれでいいかなと、心折れそうになりましたが、PCサポーターとしては納得いきません、もう意地ですね。

デバイスとプリンターから「プリンターの追加」をしてみる

 コントロールパネルの「デバイスとプリンター」から「プリンターの追加」を選びます。

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 ネットワーク上にあるEP-803AWが見つかります。

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 EPSONのEP-803Aのドライバーを選びます。

  これでwindows標準のTCP/IPポートのプリンタ設定ができます。さきほども言いましたが、TCP/IPポートはイヤなので、EpsonNet Printポートに変更します。プリンターのプロパティから、ポートを変更します。

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 ポートの追加で、EpsonNet Print Portを選びます。

ep803aw12

 さきほどは、エラーが出たところです。

 今回は、完了しました。

 なぜでしょう?とりあえず、Epson Web Installerでインストール完了したのと同じ状態になり、私も満足です。

結局、通常使うプリンターはUSB接続となる…

 最後にお客様に確認したところ、通常使うプリンターはUSB接続での設定となりました。

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 じつはPCの真上に置いてあるプリンターだったのです。今回はデスクトッププリンターなので、USBがやはり安定度No.1です。Wifiプリントはスマホとかでご利用ください…

ひとつ見落としていました。

 家に帰ってから気付きましたが、実はEP-803AWのファームウェアのバージョンを確認し忘れていましたね。

EP-803A / EP-803AW 最新ファームウェアアップデーター

http://www.epson.jp/dl_soft/readme/15304.htm

 もしかしたら、これ一発で解決だったかもしれません。今度同じトラブルに出会ったら先に試してみます。

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