外付けUSBがあるとバージョン1903へアップグレードできませんと出る
Windows10のMay 2019 Update（バージョン1903）へのアップデートですが、USB外付けのHDD、USBリムーバブルディスク、SDカードなどがPCにつながっているとアップデートプロセスの途中で「この …
ファイル履歴のバックアップがどうしても動かない場合「お気に入り」を除外してみる
新規PC（Windows10 バージョン1809）の初期セットアップを行って数日後、ファイル履歴のバックアップを設定したのに初回からバックアップが全く取れていないというトラブルが起こりました。 設定間違いでもなく、H …
3月の更新プログラムでネットワークドライバーがインストールできなくなった？LaVie Z LZ550/HS
NECのLaVie Z LZ550/HS（Windows7 SP1）で、ネットワークドライバーがエラーでインターネットがつながらなくなったPCを見てきました。 なんとかシステムの復元で復旧できましたが、正直にいうと原 …
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Norton Security Scanが削除できずに勝手に再起動が始まるトラブル
Norton Security（有料版）を削除したあとから、Windowsを使用中に突然シャットダウンが始まって、Windowsが勝手に再起動する現象が頻発するトラブルが発生することがあります。 これが発生しだしたの …
ESETがインストールできないウイルスバスターの競合を解消する
ウイルスバスター クラウドがプリインストールされているNECパソコンの初期セットアップで、ESET Internet Securityをインストールしたい場合のトラブルです。 ウイルスバスターを完全削除してからESE …
BitLockerの回復キーが不明のPCでWindows10をクリーンインストール
BitLockerでロックされている状態でWindowsが立ち上がらないNECノートPCを、データは全消去ですがWindows10のクリーンインストールを行ってパソコンとして使えるようにしました。 機種名はLAVIE D …
「ディスクの空き容量またはメモリが不足」のWord不具合が1809で出た場合
Windows7からWindwos10の現行バージョン1809（October 2018 Update）にアップグレードすると、Microsoft Word（2013）で「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています …
Windows10メジャーアップデートで消えた壁紙の保存場所
Windows10のバージョン1803のPCを、1809にメジャーアップデートを行ったところ、デスクトップの背景（壁紙）が引き継がれず、単色の黒色の背景に変わってしまいました。 お客様から預かっていたPCなので、どこ …
プリインストールMicrosoft Officeがストアアプリ化している件
最近のメーカー製Windows PCに付属しているMicrosoft Office Home & Business 2016 ですが、購入時プリインストールされているのはストアアプリ版のOfficeになっている …
富士通ノートでバッテリパック制御のお知らせが出るようになる
数日前から、長年使っている富士通ノートPC（LIFEBOOK AH77/K）から「富士通からの重要なお知らせ」がデスクトップに表示され、「このパソコンに搭載されているバッテリパックはすでに消耗しています。お早目に新しい …
セットアップでプロダクトキーを検証できませんでした。が出る条件を探る
Windows7からWindows10のApril 2018 Update（バージョン1803）にアップグレードしようとすると、セットアップでプロダクトキーが検証できませんでした と出てアップグレードが進まないPCが存 …