リカバリー時にOffice Premiumのライセンスキーがなくても大丈夫

 パソコンをリカバリーして購入時状態に戻す際に、購入時付属品であるOffice Premiumのライセンスキーを紛失してしまってもOfficeのセットアップを完了できました。たぶん大丈夫だろうと思っていましたが、実際に紛 …

Windows Liveメールで受信トレイにメールを溜めすぎて不具合たくさん出たトラブル対応

 お客様からのご依頼内容は、Windows Liveメールの受信トレイに同じメールを何通も受信してしまうというトラブル対応で訪問しました。簡単に直るかなと思っていたら、結構手間取りました。  メールを溜めすぎて不具合が出 …

【windows8.1】購入後の初回セットアップに失敗したらこんな状態になります。

 PC購入後はじめて電源を入れるとwindowsのセットアップがはじまりますが、今回なぜか上手くいかなかったレアケースにあたったようです。PCは東芝の型番:PT45NWP-SHAでしたが、この機種が悪いという話ではないの …

富士通Sense YOU Technology 「サーバーから紹介が返ってきました。」エラーメッセージが出る場合

 パソコン出張訪問サポートでお伺いしたパソコンのプチトラブル解決Tipsシリーズです。 トラブル内容  富士通のwindows8.1デスクトップPCを起動させると C:\Program Files (x86)\Fujit …

【windows8以降】EPSONの無線Wifi対応プリンターの自動接続設定がつながらない時

 EPSONの液晶パネルがない無線Wifi対応プリンタPX-105/PX-205/PX-K150などでのお話です。  今回は、PX-105のプリンターの出張訪問サポート作業でハマりました。PX-105は2012年9月発売 …

Windows8.1にアップデートしたらPPPoE接続が出来なくなったトラブル

「インターネットがつながらなくなった」というトラブルで訪問したパソコン出張サポート記録です。今回のPCは、富士通のLIFEBOOK AH77/K (型番:FMVA77KW)でwindows8.1ご利用です。 トラブル内容 …

デスクトップやスタートメニューのショートカットアイコンの関連付けがおかしくなったのを直す

 デスクトップやスタートメニューのアイコンが全部Wordなどに関連付けられて、PCの操作ができなくなったというトラブルで訪問しました。  このトラブルの原因は、メールの添付ファイルをショートカットアイコンで送ってしまう初 …