富士通Sense YOU Technology 「サーバーから紹介が返ってきました。」エラーメッセージが出る場合

2014/12/02[公開] 2015/03/10[最終更新]

 パソコン出張訪問サポートでお伺いしたパソコンのプチトラブル解決Tipsシリーズです。

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トラブル内容

 富士通のwindows8.1デスクトップPCを起動させると

senseyou1

C:\Program Files (x86)\Fujitsu\SenseYOUTechnology\FaceSave\GlobalHookControler.exe

サーバーから紹介が返ってきました。

 というエラーが毎回出るようになったパソコンでした。富士通PCのタッチパネル対応PCにバンドルされているSense You Technologyというソフトがエラーを出しています。起動時に常駐するソフトなので、毎回起動するとエラーが出て気になりますね。

Sense You Technologyとは?

Sense YOU Technology(センス ユー テクノロジー) は、Webカメラを使ってパソコンの前に人がいるかどうかを検出し、パソコンやアプリケーションの動作を制御したり、メッセージを表示したりします。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3108-9460

対応内容

 今回は、Sense You Technologyのアップデートが富士通より出ていました。それをインストールして解決です。

「Sense YOU Technology 設定」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2014年5月発表モデル:ESPRIMO FH78/RD ほか)

【修正項目】
・V3.0.7.1
– 2014年7月24日以降にWindowsを起動するとGlobalHookControler.exeの自動
実行ができず、エラーが表示される不具合を改修しました。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=3610-4722

 まさにドンピシャの修正がされています。

最後にひとこと

 富士通PCの場合は、富士通アップデートナビというソフトが入っているのでそれで簡単にアップデートできます。とくにwindows8から8.1にアップデートしたパソコンは、富士通アップデートナビで各種添付ソフトやドライバーを最新にしていないと不具合結構出ます。

 ぜひ富士通アップデートナビを実施してください。

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富士通アップデートナビご利用ガイド

http://azby.fmworld.net/support/intro/update_navi.html

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