【設置環境を選ぶ機器】富士通ネットワークテレビチューナーFMV-NTV1を設定する。

 最近の富士通FMVのパソコンで、テレビチューナー未搭載モデルに追加でテレビ機能をつけようとすると、これを推奨されるようです。  富士通ネットワークテレビチューナーFMV-NTV1です。詳細情報は富士通のサイトにもほとん …

インターネット回線のないお宅でOffice Home and Business Premiumをセットアップする

 インターネット回線の契約なしでパソコンをご利用のお宅は結構あります。今回の訪問サポートも、使っていたVistaノートが突然壊れて買い替えのお客様です。  WordとExcelを時々、麻雀ゲームをよく利用していたらしいで …

【windows8.1】購入後の初回セットアップに失敗したらこんな状態になります。

 PC購入後はじめて電源を入れるとwindowsのセットアップがはじまりますが、今回なぜか上手くいかなかったレアケースにあたったようです。PCは東芝の型番:PT45NWP-SHAでしたが、この機種が悪いという話ではないの …

【Windows8.1】Epson Web Installerでプリンター接続設定中にエラーが出る場合

 今回は、windows8.1の新規パソコンにEPSONプリンタ EP-803AWの設定でチョイはまりしました。  Windows8.1にESPONのチョイ旧機種のWifi対応プリンターやネットワーク対応プリンターをセッ …

富士通Sense YOU Technology 「サーバーから紹介が返ってきました。」エラーメッセージが出る場合

 パソコン出張訪問サポートでお伺いしたパソコンのプチトラブル解決Tipsシリーズです。 トラブル内容  富士通のwindows8.1デスクトップPCを起動させると C:\Program Files (x86)\Fujit …

【Norton】ノートンのパッケージ版のライセンスキーで有効期限を延長する方法

 量販店などでパソコンを購入すると、たいていセキュリティ対策ソフトをセット購入することを勧められます。たいていのお店では、現在利用しているセキュリティソフトがあるかどうか確認してから販売しているとは思いますが、パソコンに …

【パソコン買い換え後】 Wordで画像を挿入したが、以前のように自由に移動やトリミングができない。

 パソコン訪問サポート中、お客様よりよく質問される内容です。パソコンをXPから買い替えたあと、Wordに画像を取り込んで以前のように自由に移動したり、トリミングしようとしたら上手くいかないという質問をよくされます。  と …

【windows8以降】EPSONの無線Wifi対応プリンターの自動接続設定がつながらない時

 EPSONの液晶パネルがない無線Wifi対応プリンタPX-105/PX-205/PX-K150などでのお話です。  今回は、PX-105のプリンターの出張訪問サポート作業でハマりました。PX-105は2012年9月発売 …

Nortonの利用をやめる時の注意点(自動延長の停止)

 現在は、下記リンクから名前、電話番号、メールアドレスなど個人情報を入力してから、受付番号と電話番号と待ち時間が表示される方式に変わっています。下記番号を見て電話しても、サポートを受け付けてくれる保証が無いことを踏まえた …

Windows8.1にアップデートしたらPPPoE接続が出来なくなったトラブル

「インターネットがつながらなくなった」というトラブルで訪問したパソコン出張サポート記録です。今回のPCは、富士通のLIFEBOOK AH77/K (型番:FMVA77KW)でwindows8.1ご利用です。 トラブル内容 …

Panasonic Let’s Noteシリーズを中古で買った時の注意点

 私がいつも持ち歩くパソコンのお話ですが、出張訪問サポートの仕事ですから常時PCを持ち歩いています。自転車でもガンガン移動するので、移動用として中古のレッツノートシリーズを重宝しています。  中古で企業リースアップ品で大 …

バンドル版Office PremiumはMSアカウント強制どころかネット接続までも強制してきた

 ぼちぼちとパソコン初期セットアップの出張サポートをご依頼されるお客様のPCにバンドルされてるOfficeも新Office Premiumになってきました。  昨日、私もはじめてバンドル版のOffice Premium搭 …

FireFoxに保存されているパスワードが消えたトラブル

 自分PCの話ですが、メインブラウザをFireFoxで利用しているのですが、ある日突然、保存されているパスワードが消えてしまいました。たぶんちょっと前にブルースクリーンが出てクラッシュしたときにおかしくなったんでしょう。 …

サポート切れとはいえ、XP用のInternet Explorer 8をダウンロードしたい場合

 サポートが切れたXPのブラウザを、XPでの最終ブラウザであるIE8にまで上げたい場合、今現在どういうことになっているのでしょうか?  「IE8 ダウンロード」とかで検索すると、MSのダウンロードサイトが出てきて、ダウン …

デスクトップやスタートメニューのショートカットアイコンの関連付けがおかしくなったのを直す

 デスクトップやスタートメニューのアイコンが全部Wordなどに関連付けられて、PCの操作ができなくなったというトラブルで訪問しました。  このトラブルの原因は、メールの添付ファイルをショートカットアイコンで送ってしまう初 …

【windows8】一度聞くと忘れない、簡単にIEのショートカットアイコンをデスクトップに出す方法

 windows8、windows8.1で初期設定をする際、XPやVistaから買い換えをした方にはデスクトップにIEのショートカットが出ていたほうが安心な場合が多いです。しかし、チャームを出して検索しても出てくるのは、 …

液晶割れタッチ操作できないnexus7 LTE(2013)をバックアップを取ってから修理に出す

 うちの奥様用のNexus7(2013)の液晶が壊れてタッチ操作もできなくなったのを修理に出した顛末です。 落として壊す  うっかり手が滑ってアスファルトの道路に落としてしまったそうです。それほど衝撃があったように思えな …