他の人のパソコンで間違えてIDとパスワードを保存してしまったのを削除する方法

 人のパソコンを借りたときに、Internet Explorerに間違えて自分のIDとパスワードを保存してしまった。なんてときに特定のIDとパスワードだけ消す方法です。  自分のパソコンなら、まとめて全部オートコンプリー …

【実録】windows8でMSアカウントのパスワードが不明なPCをなんとかする

 パソコン購入後、一年以上放置していたパソコンのお話です。いろいろな事情があって、パソコン購入後しばらくパソコンを使えなかったが、最近やっと使い始めようかと思ったらマイクロソフトアカウントのログインパスワードがわからず困 …

Avast!プレミアム有料登録の自動延長を停止して利用をやめる

 avast!といえば無料セキュリティソフトの草分け的存在として有名ですね。当社では、無料セキュリティのインストールでavast!を勧めることはありません。理由はこの記事を読んでいただければ一目瞭然だと思いますよ。 av …

CPU使用率100%で「応答なし」頻発でパソコンの動作が遅いトラブル対応

 パソコンの動作が遅いというトラブルで訪問しました。  この、「動作が遅いから何とかしてほしい。」というご要望はよくありますが、原因が多種多様になるので電話サポートやリモートサポートではなかなか解決しません。その点、訪問 …

ELECOMのルーターで「無効なPPPoEパスワードです。」とエラーが出て設定できない場合

 インターネットが利用できないトラブルで訪問したときの話です。なぜかルーターが取り外された状態で放置されていました。  早速、ルーターを設置して設定しようとしたら、 無効なPPPoEパスワードです。  という、特殊記号を …

Windows Liveメールで受信トレイにメールを溜めすぎて不具合たくさん出たトラブル対応

 お客様からのご依頼内容は、Windows Liveメールの受信トレイに同じメールを何通も受信してしまうというトラブル対応で訪問しました。簡単に直るかなと思っていたら、結構手間取りました。  メールを溜めすぎて不具合が出 …

パッケージ版Nortonは付属CDを使わずにWEBインストールするのを推奨します。

 インターネットにつながらなくなったトラブルで訪問サポートしたときの話です。windows7のデスクトップPCからノートンの期限切れのメッセージが出たので、お店でノートンのパッケージを購入して入れようとしたらネットがつな …

【AR5006EG】Vistaだけ無線LANに接続できないトラブル対処方法

 So-netのNURO光のホームゲートウェイF660Tは標準で無線LAN親機能が付いています。この無線LANにVistaノートPCだけ無線LANはつながるけど、ネットがつながらないという現象が出たときの対処方法です。特 …

【設置環境を選ぶ機器】富士通ネットワークテレビチューナーFMV-NTV1を設定する。

 最近の富士通FMVのパソコンで、テレビチューナー未搭載モデルに追加でテレビ機能をつけようとすると、これを推奨されるようです。  富士通ネットワークテレビチューナーFMV-NTV1です。詳細情報は富士通のサイトにもほとん …

インターネット回線のないお宅でOffice Home and Business Premiumをセットアップする

 インターネット回線の契約なしでパソコンをご利用のお宅は結構あります。今回の訪問サポートも、使っていたVistaノートが突然壊れて買い替えのお客様です。  WordとExcelを時々、麻雀ゲームをよく利用していたらしいで …

【windows8.1】購入後の初回セットアップに失敗したらこんな状態になります。

 PC購入後はじめて電源を入れるとwindowsのセットアップがはじまりますが、今回なぜか上手くいかなかったレアケースにあたったようです。PCは東芝の型番:PT45NWP-SHAでしたが、この機種が悪いという話ではないの …

【Windows8.1】Epson Web Installerでプリンター接続設定中にエラーが出る場合

 今回は、windows8.1の新規パソコンにEPSONプリンタ EP-803AWの設定でチョイはまりしました。  Windows8.1にESPONのチョイ旧機種のWifi対応プリンターやネットワーク対応プリンターをセッ …

富士通Sense YOU Technology 「サーバーから紹介が返ってきました。」エラーメッセージが出る場合

 パソコン出張訪問サポートでお伺いしたパソコンのプチトラブル解決Tipsシリーズです。 トラブル内容  富士通のwindows8.1デスクトップPCを起動させると C:\Program Files (x86)\Fujit …

【Norton】ノートンのパッケージ版のライセンスキーで有効期限を延長する方法

 量販店などでパソコンを購入すると、たいていセキュリティ対策ソフトをセット購入することを勧められます。たいていのお店では、現在利用しているセキュリティソフトがあるかどうか確認してから販売しているとは思いますが、パソコンに …