先日ひさしぶりにノートン削除ツールをダウンロードして使おうと思ったら、ノートン削除および再インストールツールという名前に変わっていました。
最新のツールでは、ノートン製品を一旦削除してから再インストールするのがメインのツールになっていました。削除だけ行いたい場合は、拡張オプションから削除のみを行うことができました。
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ノートン削除および再インストールツール
ノートンセキュリティがトラブルで動かなくなって、プログラムのアンインストールから通常の削除方法ができない場合がよくあります。そんなときに強制的にノートン製品を削除および再インストールしてくれる公式ツールをシマンテック社が用意してくれています。
ダウンロードはこちらの公式サイトから入手できます。
削除のみ行う方法
トラブル原因の切り分けを行うために一旦削除のみを行いたい場合や、他ソフトに乗り換えるためにノートンを完全に削除したい場合、拡張オプションの方を選ぶと削除のみを行うことができます。
ここで拡張オプションの方を選びます。よく見ないでEnterキーを押すと削除したあと再インストールが始まります。
PCを再起動したあと、もう一度ツールが立ち上がるので「閉じる」を選択して削除完了です。
削除完了
以上で、ノートン削除および再インストールツールを利用して削除のみを行うことができました。
以前のノートン削除ツールのつもりでよく見ないで進めると、削除のつもりが再インストールになって削除できないことになってしまいます。純粋にノートンを再インストールしたい場合には、以前より便利な再インストールツールになっています。
もし、ノートンの利用を完全にやめる場合は、プログラムの削除とは別にクレジットカードで自動延長の契約になっていないか確認もしたほうが良いでしょう。
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パソコンに不慣れな年寄りで手間取っております。
ノートンセキュリティ３年版を使用していますが期限が半年前に過ぎてしまったので、ノートンセキュリティープレミアムを買いました。
インストール手順書にはCⅮからのインストールのみしか書いてありません。以前のソフトを削除しなくても良いのでしょうか？
ノートンHPの中には
Norton Removal Tool.exe をhpよりダウンロードし実行するとありますが、何処に出てくるのかわからずダウンロードできません。
どうしたら良いでしょうか。
五十嵐さん、
インストールCDからインストールすれば、期限切れの旧バージョンのノートン製品を削除してからインストールする順番で進むはずです。
削除ツールを使うのは自動で削除されない場合だけで良いと思われます。
まさにこの状態で助かりました。
ノートンへの怒りも静まりました！
ノートンも引き留めに必死ということですね。