NEC System Firmware 1.0.0.88アップデートでビープ音2回で起動しないトラブル対応
NECデスクトップVALUESTAR L VL750/TSW（型番:PC-VL750TSW）でビープ音2回でパソコンが起動しないトラブルを見に行きました。 パソコン本体からビープ音が鳴って画面が真っ黒と聞いていたので …
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PowerPoint 2019単体でインストールしたらWordとExcelがスタートから消えたトラブル
Microsoft Office 2013 PersonalがインストールされていたPCに、PowerPoint 2019を単体で購入してインストールしたらスタートメニューからOutlook2013もWord2013も …
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Windows10にアップしたSurfaceで半角/全角キーで文字切替ができないのを直す
Windows10にアップグレードしたSurfaceで、いつの間にかキーボードが英語キーボードの設定になっていたのを直す方法のご紹介です。 Surfaceに限らず、デバイスマネージャーでキーボードがHIDキーボードに …
Intel Dynamic Power Performance Managementを削除してレッツノートをWindows10アップグレード
PanasonicのLet’s NoteシリーズでWindows7をWindows10にアップグレードしようとすると、Intel(R) Dynamic Power Performance Managemen …
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移動で消えたデスクトップのファイルをOneDrive同期のおかげで復元できた例
デスクトップをOneDriveで同期していたPCでのお話です。デスクトップにあったフォルダー（WordやExcel、PDFなどを保存）をNASの共有フォルダーに移動（コピーではなく切り取りして貼り付け）したら何故かフォ …
User Profile Service サインインの処理に失敗 を直せた例（Windows10）
Windows10 バージョン1903のメジャーバージョンアップ後にWindowsにサインインできなくなったトラブルを、機能更新プログラムのアンインストールでバージョン戻しを行って直すことができた事例のご紹介です。 …
Windows10（1803以降）でIME言語バーが表示されなくなった場合のチェックポイント
Windows10でいつの間にか日本語（ATOK2017）の言語バーが表示されなくなったトラブルを直してきました。 最初はATOKが原因かなと思って削除したら、Microsoft IMEの言語バーもタスクバーの「あ」 …
ファイル履歴のバックアップがどうしても動かない場合「お気に入り」を除外してみる
新規PC（Windows10 バージョン1809）の初期セットアップを行って数日後、ファイル履歴のバックアップを設定したのに初回からバックアップが全く取れていないというトラブルが起こりました。 設定間違いでもなく、H …
Norton Security Scanが削除できずに勝手に再起動が始まるトラブル
Norton Security（有料版）を削除したあとから、Windowsを使用中に突然シャットダウンが始まって、Windowsが勝手に再起動する現象が頻発するトラブルが発生することがあります。 これが発生しだしたの …
ESETがインストールできないウイルスバスターの競合を解消する
ウイルスバスター クラウドがプリインストールされているNECパソコンの初期セットアップで、ESET Internet Securityをインストールしたい場合のトラブルです。 ウイルスバスターを完全削除してからESE …
Windows10メジャーアップデートで消えた壁紙の保存場所
Windows10のバージョン1803のPCを、1809にメジャーアップデートを行ったところ、デスクトップの背景（壁紙）が引き継がれず、単色の黒色の背景に変わってしまいました。 お客様から預かっていたPCなので、どこ …